El enfoque a los negocios electrónicos a desarrollado explosivo de las tecnologías de la información aplicadas y a los negocios tradicionales, la aparición de Internet como medio para realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un antes y un después.
Se considera que por encima de la valoración del soporte tecnológico requerido, en estos períodos de grandes cambios hay que difundir y fomentar una nueva visión del fenómeno comercial y productivo y generar mayor cultura informática, aportando información y conocimientos sobre el impacto de Internet en los negocios y sobre todo, en los aspectos sistémicos de la relación entre los agentes
A partir de la potencialidad de Internet, se ha dado un cambio muy grande en la forma de concebir los negocios. Se trata de un salto cualitativo y este expone claramente cuando plantea que la revolución de las tecnologías de la información y las comunicaciones está cambiando la cultura tradicional basada en un mundo material, al crear mundos virtuales en los cuales se puede buscar información, realizar negocios y hasta entretenerse.
Vemos como tendencias:
HABITOS DE COMPRAS DEL CONSUMIDOR
SERVICIOS Y PROCESOS
ORGANIZACIONALES
TECNOLOGIA EMPRESARIAL
En conclusión, en el mundo de los negocios electrónicos, la innovación se deriva para detectar tendencias antes que las demás, y la explotación sofisticada de la información y las tecnologías para crear valor, las tendencias discutidas en esta serie tienen en común los denominadores de eficacia los cuales estos afectan directamente la relación entre el los clientes de una empresa y su ambiente y con consiguiente la eficiencia e integración entre servicio-cliente la cual impulsa la consolidación de comprar los productos y/o servicios.
http://www.youtube.com/watch?v=kjzK2GFvf6s
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